Дора Василева, БУА: Уеб сайтът е основен комуникационен инструмент за бизнеса

По повод нарастващото значение на уеб сайтовете и онлайн комуникацията с клиентите за бизнеса, тенденциите в тази област и конкурса Български награди за уеб разговаряхме с Дора Василева – председател на Управителния съвет на Българска уеб асоциация (БУА) и председател на жури на групата „Браншови награди за уеб” в конкурса.

Неведнъж статистиката показва, че редица български компании нямат уеб сайтове, а също така и че много малко местни фирми използват сайтовете си само като „онлайн етикет“, но не и за директни бизнес цели. Променя ли се това напоследък?

Към днешна дата уеб сайтът е основен комуникационен инструмент за бизнеса. Уникалните възможности на онлайн комуникацията убедиха и продължават да убеждават компаниите, че наличието му в маркетинг инструментите е задължително. С оглед възможностите, които дават, на уеб сайтовете вече се гледа като на високоефективни канали. Ето защо тенденцията бизнесът да присъства активно в Интернет нараства и продължава да върви нагоре. Сайтовете вече се развиват в посока максимално задържане на лоялната аудитория и обвързване с компанията. Създават се много и интересни функционалности в тях, които да дават добавена стойност на потребителите.

В отговор на вашия въпрос – да, тенденцията е благоприятна, дори бих казала положително агресивна от страна на бизнеса. Разбира се, за това е отговорен и уеб браншът, който в повечето случаи „води“ своите клиенти в тяхното онлайн представяне и ги запознава с това, което максимално могат да получат от него.

На тазгодишния конкурс имате 2 нови категории – за rich media банер и за Facebook кампания? Силен ли е интересът към тях?

Стараем се да развиваме конкурса. В тази връзка във всяко негово издание включваме нови категории. Появата им съответства на уеб тенденциите. В последните две издания, включихме няколко нови категории в областта на онлайн комуникациите. По този начин допълнихме цикъла на уеб присъствието. Двете нови категории в тазгодишното издание са резултат от това, че банерите, както и сайтовете имат разновидности, които са с различни характеристики, и оттам е добре да се разграничат: стандартни и rich media банери. Също така, с оглед силата, която Facebook има в онлайн комуникацията, решихме да включим и категория, стимулираща уеб разработките за него като платформа.

Интерес има, но регистрациите все още текат. Ще изчакаме финала, когато ще можем да дадем конкретна оценка за интереса и резултатите.

Смятате ли, че не е престижно една компания да има сайт, но безплатно хостнат от някой доставчик, от рода на Wordpress или Google Sites, така че да е с име, завършващо с част от домейн името на доставчика (example.wordpress.com)?

Престижът на едно онлайн представяне е резултат от много фактори. Всяка компания има персонално виждане за избор на име на домейн, хостинг доставчик, уеб разработчик, онлайн агенция, която да се грижи за нея и т. н. Най-важното е независимо от избора, който направи, представянето й да бъде качествено, да изпълнява своите цели, да дава това, което е важно за целевата аудитория. Име на домейн от типа на цитираното от вас има по-скоро недостатъци от маркетингова гледна точка, но по-важно е какво е съдържанието на сайта и какво носи той.

Ползваемостта е друг ключов фактор, който трябва да се вземе предвид, както при избора на име на домейн, така и при избор на безплатен хостинг, който ще добави своето име към това на сайта.

Според вас допустимо ли е една организация да използва Facebook вместо уеб сайт, имайки предвид широките възможности за персонализация, качване и споделяне на разнообразно съдържание, двуфакторната автентикация и др. полезни функции, които социалната мрежа вече предлага?

Възможно е и има бизнеси, които го правят. Но разчитането единствено на присъствието във Facebook има недостатъци. Каквито и функционалности да дава платформата, всичко, което може да се направи там, остава затворено в идентичността и рамките на социалната медия. Рискът компанията да се обезличи като идентичност или да не успее да се разграничи като бранд е много висок. Както споменах и по-горе, днес уеб сайтът е ключов комуникационен инструмент. Той носи идентичността и стила на бизнеса, за който е предназначен, идентифицира го. Ето защо присъствието в социалните медии се явява като поддържащ канал за комуникация.

Имате ли наблюдения дали създателите на уеб сайтове избягват да използват Flash, когато не е силно необходимо, заради липсата на поддръжка на Flash в редица популярни устройства на Apple?

Употребата на една технология се определя от целта на проекта. Когато съществуват конкретни ограничения, тя се избягва или заменя с алтернативна. Свидетели сме колко много възможности има HTLM5 например. Не бих казала, че ако се избягва Flash технологията от разработчиците, то основната причина е, че популярни устройства на Apple не я поддържат. Все пак в България, пазарният дял на тези устройства е относително нисък към днешна дата и не може ясно да се говори за подобна тенденция.

Припомнете каква е програмата на конкурс Български награди за уеб оттук нататък.

Регистрациите за участие в конкурса продължават до 24:00 ч. на 31 май 2011 г. Бих искала да подчертая, че тази година въведохме специални отстъпки от таксата за участие за брой регистрации в конкурса и те са както следва: 5% за 5 до 9 регистрации, включително; 10% за 10 до 19 регистрации, включително; и 15% за 20 и повече регистрации. С това нововъведение БУА цели да поощри всички заинтересовани да вземат активно участие в конкурса.

Всички участници в конкурса ще бъдат публикувани на сайта на конкурса webawards.bg в 12:00 ч. на 6 юни 2011 г. До 24:00 часа на 9 юни могат да бъдат подавани сигнали за нарушаване на регламента, техническите изисквания, авторски права или други забелязани нередности на webawards2011@bwa.bg. Работата на журито по разглеждане и оценяване на регистрираните проекти започва на 11 юни. Финалистите в отделните категории ще бъдат обявени на сайта на конкурса в 12:00 ч. на 16 юни. Следват техните защити, които ще се проведат на живо пред журито в хотел „Арена ди Сердика” на 22 юни. Официалната церемония по награждаването на победителите е на 23 юни.

Каним всички уеб студия, дигитални агенции, медии и представители на бизнеса да вземат активно участие в конкурса.

Въпросите зададе Тихомир Иванов