14 управленски „Да“ и „Не“ за мотивация на служителите

• Не се ядосвайте

Ядосването е лесно. Всеки го може. Разгневяването по правилния начин, в точната доза и момент е много трудно. Яростта не принадлежи към вашите управленски средства.

• Не се дръжте студено, дистанцирано, грубо или недружелюбно

Особено в трудните моменти работниците се нуждаят от това шефът им да ги изслушва.

• Не изпращайте объркващи съобщения до вашите работници

Изпращайте просто, фокусирано и приоритизирано съобщение.

• Не баламосвайте екипа си

Това включва казването на неща, в които не вярвате. Предполага скриването на информация или по-точно казано - лъжи. Работникът има много добре развити детектори за глупости.

• Не показвайте по-голяма загриженост за вашето лично благополучие, отколкото за това на останалите

Вашият успех ще дойде благодарение на успеха на екипа ви. „Детекторите за самооцеляване“ са също много добре развити в повечето работници.

• Не избягвайте поемането на отговорност за вашите действия

Вие сте шефът. Като такъв отговорностите са ваши.

• Не правете заключения, преди да сте проверили фактите

• Бъдете отзивчив (връщайте телефонни обаждания, имейли)

Като мениджър можете да уважавате екипа си така, както уважавате клиентите си. Изисквате от отдел продажби навреме да отговаря на потребителските въпроси, следователно и вие трябва да можете да правите същото.

• Подкрепяйте екипа си

Вашето недоволство от работата на служителите може да бъде обсъдено.

• Признайте грешките си

И поемете вината за тях.

• Отблагодарявайте се на екипа си

Никога не бива да подценявате простичкото отблагодаряване за добре свършена работа.

• Питайте и слушайте

Мениджърът трябва да знае как да попита по-добре от това как да каже (Питър Дрюкър).

• Усмихвайте се и се смейте

Забавлявайте се, но бъдете истински - нарочните и фалшиви усмивки са по-лоши от нищо.

Източник: www.entrepreneur.com