10 въпроса за успешна е-търговия през 2011г.

Интернет търговията отбеляза грандиозен успех през 2010г., като донесе рекордни резултати на много компании от различни сектори. Очаква се онлайн пазаруването да увеличава популярността си с бързи темпове и през 2011г. Затова началото на новата година е добра възможност за равносметка на постигнатото досега и набелязване на идеи за подобряване на бизнеса. Ричард Ууд от британската компания за Интернет маркетинг Gillissa предлага 10 въпроса, отговорите на които ще ви помогнат да излвечете максималното от възможностите за онлайн търговия.

1. Сравнете резултатите от 2010г. с тези от 2009г. - прегледайте нивото на трафик, покупки, продажби. Ако стойностите на тези индикатори се движат нагоре, бизнесът ви се движи добре. Ако обаче отчитате спад, трябва да потърсите причините за това още сега.

2. Ще продължава ли уебсайтът ви да се харесва на целевата ви аудитория и през 2011г.? Използвате ли всички нови функционалности – затрудниха или улесниха те онлайн достъпа на клиентите ви до услугите и продуктите, които предлагате? Допитването до неангажирани с бизнеса ви професионалисти може да ви даде нови идеи за оптимизиране на сайта, като в същото време той остане съвременен и актуален.

3. Използвате ли ефективно електронната си поща? Спечелените вече клиенти са отличен източник за бизнеса, така че си струва да инвестирате в добра и-мейл стратегия през 2011г.

4. Използвате ли социалните медии, за да откриете нови възможности? Доказано е, че Youtube, блоговете, Facebook и Twitter генерират голям обем от продажби, ако се използват правилно.

5. Използвате ли всички потенциални канали за маркетинг? Сайтовете, съдържащи списъци на продукти, могат да дадат по-голяма видимост на вашия е-магазин.

6. Мислили ли сте кое е най-подходящото време да инвестирате в маркетинг на вашия уебсайт? Ако услугите и продуктите ви се търсят повече в даден период от годината, увеличете маркетинговото си просъствие през това време.

7. Конкурентноспособни ли сте? Цените ще продължат да бъдат ключов фактор за клиентите при решенията за покупки и през 2011г.

8. Какво прави конкуренцията ви? Повече или по-малко фирми има на пазара, които предлагат същите услуги и продукти? Какво правите вие, за да разграничите вашия бизнес от техния?

9. Достатъчно широк ли е обхватът на продуктите ви? Какво ще се търси през 2011г.? Мислете за тенденциите през новата година.

10. Имате ли обратна връзка с клиентите си? Включили ли сте на сайта си мнения от купувачи? В момента коментарите в Интернет придобиват все по-голямо значение и могат да ви помогнат да продавате повече онлайн през 2011г.