Неправилно възприятие е в основата на 90% от грешките

Концепцията “Шест медала на стойността” дава всички необходими инструменти за това", заяви Едуард до Боно по време на целодневен семинар, който се проведе на 23 септември.

Едуард де Боно беше в България по покана на консултантската фирма в областта на управлението на проекти Projecta. Де Боно е водещ световен авторитет в областта на критическото мислене и преподаването на творческото мислене като умение. Автор е на над шестдесет книги, преведени на повече от тридесет езика.

Според де Боно, 90% от грешките се базират на възприятието. Ключът към вземането на решения, които доставят максимална стойност, се корени в създаването на рамка, която е достатъчно специфична, за да добави значение, но и е същевременно достатъчно гъвкава, за да отговори и да се противопостави на всяко уникално предизвикателство.

Концепцията “Шест медала на стойността” е революционно нова рамка, книга и учебен курс за лидери, екипи и индивиди от Едуард де Боно. Тя включва 6 медала – златен, сребърен, железен, стъклен, дървен и месингов. Всеки от медалите носи определена стойност, която се определя от възприятието на индивида.

ЗЛАТЕН МЕДАЛ: Отнася се до човешките ценности, онези, които влияят върху хората. Златото е ценно, както са и хората в организацията. Златният медал дава отговор на въпроса „Какво има значение за хората ни? Как това решение ще се отрази на хората? Човешките стойности включват гордост, постижения, чувство за принадлежност, надежда, доверие и развитие.

СРЕБЪРЕН МЕДАЛ: Засяга организационните стойности, т.е. върху стойностите, отнасящи се до целта на организацията. Какво е важно за организацията? Какви са целите на компанията и как бъдещото действие ще помогне или затрудни постигането на тези цели?

СТОМАНЕН МЕДАЛ: Към него спадат стойностите на качеството. Желязото трябва да бъде възможно най-силно. Какви са определенията за качество? Как взетото решение влияе на качеството на това, което правим?

СТЪКЛЕН МЕДАЛ: Обхваща иновация и креативност. Стъклото може да приеме формата на мултифункционални, често красиви и цветни обекти. Стъкленият медал покрива промяната, иновацията, простотата и креативността. Какво можем да направим, за да подхраним творчеството и иновацията в организациите си? Какви промени в продукти, услуги или вътрешни процеси можем да направим?

ДЪРВЕН МЕДАЛ: Тук спадат стойностите на околната среда в най-широкия смисъл – от екология до всичко, което ни заобикаля. Дървото обединява екологични стойности в най-широкия смисъл: природа, атмосфера, общност, политически климат и др. Кой или какво извън организацията може да бъде засегнат от това? Има ли положително или отрицателно влияние, ако поемем по този път?

МЕСИНГОВ МЕДАЛ: Занимава се изцяло със стойностите на възприятието. Месингът изглежда като злато, но не е. Месинговият медал взима предвид външността и възприятието, нашият облик и репутация. По какъв начин това действие ще се възприеме? Какво ще си помислят хората?

Най-голямата пречка за развитието на хората и организациите е техният начин на мислене, заяви де Боно. „Творческото мислене не е вродено качество за малцина избраници, а универсално умение, на което всеки може да се научи – също като математиката, обясни експертът - То може да се прилага не само в екип, но и самостоятелно и за това са нужни преднамереност и дисциплина”.

Методът на „Шестте мислещи папки“ на Едуард де Боно е разработен като рамка за индивидуално или групово решаване на избран проблем. Шапката покрива главата – центъра на човешкия ум. Различните цветове символизират различни начини на мислене, които са използвани по време на процеса на препадаване. Когато сменим една шапка с друга, ние виртуално променяме също и модела на мислене. Лидерът на групата инструктира участниците коя шапка трябва да сложат и на кои въпроси да отговорят. Методът служи като брейнсторминг дейност, която произвежда нови решения, възможности и идеи. Той също така помага да се дефинира ситуацията и да се вземат положителните, отрицателните и емоционалните аспекти под внимание. Този инструмент усъвършенства взимането на решения и планирането на последващи стъпки.

Като алтернатива на спора и логическите аргументи, де Боно представи паралелното мислене, при което група хора мислят с една и съща настройка на ума по едно и също време и оглеждат въпроса от всички страни. Лекторът обясни разликата между творчеството и иновациите: иновация е всяко нещо, което е ново за организацията, дори когато отвън се взема нещо съществуващо, докато творчеството представлява създаването на нови неща, които не са съществували преди.

Според де Боно, търсенето на истината, логиката и споровете ограничават мисленето. От друга страна, креативността води до намиране на много нови идеи, до по-добро решаване на проблеми, до по-голяма ефективност и дори до по-добър личен живот.